做会员这件事，开店的人都不陌生，几乎家家都在做。可真要说效果，多数老板都要摇头：卡发出去不少，动静却不大。

一、四个常见的失灵现象

你大概听过这四句话：会员越来越难做；会员活动没人来；会员总不到店；会员怎么劝都不充值。

这四句话背后其实是同一件事，会员对自己办的那张卡没有感觉了。手里三四张卡，每张都用不上两次，谁还记得住。

二、单店做会员，路为什么越走越窄

一个店的客户量是有天花板的。周边该来的都来过了，再想做增量，只能从别人碗里抢，成本高得吓人。

客人在这家店办完卡，出了门这张卡就失效了。他下次什么时候想起来，全凭运气。券只在自己店里能用，权益只在自己店里能兑，客人没有理由经常想起你。

再加上同一条街上人人都在做会员，形式又都差不多，客人的注意力早就被分散完了。

三、商家联盟做会员，变的是三件事

第一件，客户池合起来。你的客户、隔壁的客户、对面那家店的客户，本来就是同一个人群，只是分散在不同店里。合到一起，池子一下就大了。

第二件，卡在联盟里通用。一张卡在几十家店都能刷、都能抵，客人出门还带着你的会员身份，卡就有了存在感。

第三件，商家之间互相当推广员。不用花钱买流量，你的老客户本身就是别人店里的新客，别人的客户也会走到你店里来。

四、这笔账对谁都算得过来

对会员来说，一卡在手，吃喝玩乐都能用，省去揣一叠卡片的麻烦。对商家来说，自己那点会员基数一下子翻了几倍，而且不用额外掏广告费。

会员在联盟里转一圈，消费落在哪家店，哪家店就多一笔生意。这笔生意还在联盟的圈子里，没有流出去。

五、别只学到形式

有的联盟也发了卡，但折扣一样、权益一样，跟单店卡没差别，这就白做了。做会员的难点从来不是要不要做，而是做出不一样的东西。

会员制营销并没有过时，只是单店自己关起门来做，空间就那么大。把会员放进一个联盟里流动起来，情况会不一样。海奇软件的商家联盟系统做的就是把各家的会员和权益接在一张卡上，让会员能跨店用、跨店算。