开书店的人多半有点理想，但账要算清楚。书的毛利薄，电商还天天打折，靠卖书很难覆盖房租。活得下去的书店，通常不是书卖得好，而是人来得勤：来喝咖啡、来参加读书会、来给孩子借书。把人聚起来，书才卖得动。
接亲那天的车队，是婚礼上最先被拍下来的画面。新人挑婚车，看的是车型够不够体面、价格清不清楚、当天会不会临时换车。婚车这门生意没人天天结婚，但每一对新人背后都是一整个家庭，往后买保险、租车、置换，都可能是你的客户。口碑好不好，往往就在接亲那半小时里定下来。
汉服这行火起来快，可客人来得也容易走。拍完一套照片，新鲜劲过了，下次什么时候来全靠缘分。其实汉服是按季节穿的：春天踏青、夏天清凉款、秋天枫叶、冬天披风。客人一年能来好几趟，关键看你会不会提醒。把租衣、档期和客人的偏好管起来，一次体验就能变成长期的换装约定。
做会员这件事，开店的人都不陌生，几乎家家都在做。可真要说效果，多数老板都要摇头：卡发出去不少，动静却不大。
开咖啡馆的人最怕一种情况：客人拍了照就走，下次路过也不进来。尤其做精品豆、手冲的店，客单价不低，靠散客根本撑不起来。真正能养活一家小店的是那几十个每周都来的熟客。他们懂一点豆子，认你的手法，愿意为环境买单。让这些人反复来，靠的是稳定出品，也靠一套能把他们留住的会员系统。
开玩具店的人常有一个困惑，孩子喜欢的玩具买回家，玩不过两周就扔在角落，家长骂一句浪费，门店的生意也跟着停在那一单。其实孩子的兴趣本来就是一阵一阵的，玩具这东西天生适合租、适合换。把买一次改成一直有得玩，门店的营业额会比想象中稳得多。
烧烤店的生意有个特点，客人多是结伴来的，一桌坐下就是四五个人。你今天接待的不只是一桌生意，而是一圈人的夜宵习惯。麻烦也正出在这儿，客人来得随意，走得也随意，你根本不知道谁常来、谁上个月来了三回这个月一次没来。做会员不是为了发张卡，是为了把这一圈人的夜宵时间，慢慢变成你店里的固定安排。
商家联盟这个模式，看着热闹，做起来是有门槛的。很多项目不是死在“没人干”，而是死在“没想到”。实施过程中会冒出一堆难题，今天就把常见的几类列一列，各位老板对照着看看，心里好有个数。
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