你有没有遇到过这种情况:别人家的联盟卡卖到断货,你家的联盟卡送都没人要。你心里不服气,觉得是客户不识货。但问题真的出在客户身上吗?
先别急着怪客户,看看下面这3个致命错误,你犯了几个。
第一个错误:权益太虚
很多商家做联盟卡,权益写的是“全场9折”“全场8.8折”。这种折扣,顾客看了一点感觉都没有。为什么呢?因为“9折”太抽象了。顾客心里会想:我买100块钱才省10块,买50块才省5块,为了这点钱我办张卡?不值得。
正确的做法是:把虚的折扣换成具体的东西。比如“免费送一份招牌菜”“免费洗车一次”“免费剪发一次”。顾客一听就知道自己得到了什么,实实在在,看得见摸得着。这种具体的权益,远比“全场9折”有吸引力。
第二个错误:价格没冲击力
你卖98元的联盟卡,里面的权益加起来只值100出头。顾客一算,才省了这么点钱,还要先掏98块,谁买?
要让顾客觉得“太划算了,不买就亏了”,就必须制造超值感。比如你卖99元的卡,里面的权益价值要500元甚至更高。顾客一看,花99块能得到500块的东西,他才会毫不犹豫地下单。这叫价格冲击力,没有这个冲击力,你的卡就卖不动。
第三个错误:使用门槛太高
有些联盟卡写着“满300减50”“满200减30”。顾客一看,还要再花那么多钱才能用上这张卡,直接就放弃了。现在的顾客都很精明,也都很懒。门槛太高,他就不想动了。
正确的做法是降低门槛。哪怕是无条件送一杯奶茶,顾客也愿意来。他来了,你就有机会让他产生二次消费。如果连门都不进,你什么机会都没有。
这三个错误,你犯了几个?改过来,联盟卡也许就能卖动了。