如何留住回头客?提高回头客的复购率?相信这是每个商户都比较关心的问题。加油站同样也是如此,加油站遍地开花,加油站与加油站之间竞争非常之大,如果你不进步,你的客户流失会越来越严重,业绩压力也会越来越大。
提高客户忠诚度,留住回头客,这是每个加油站现在都需要做的事情,那么到底该如何留住回头客呢?且让小编来教您。
1.给客户办会员卡。
给每个来加油的顾客办理会员卡,建立会员档案,顾客每次来加油,根据加油金额赠送积分;再让会员拿积分去兑换礼品或者抽奖或者抵现消费,从而提高会员忠诚度、提高会员黏性。
2.给客户推送电子优惠券。
通过会员管理软件咱们可以判定哪些会员为流失会员?(就是***天未来加油消费的会员)然后再针对这批客户推送电子代金券,比如5元、10元或者20元,还可以设置最低消费金额。
通过电子优惠券手段,就能够有效的去留住这批流失的会员。
3.加强客户服务水准。
比如服务态度、祝福短信(生日或者节假日)、会员日活动(双倍积分、加油满***减***、抽奖等),通过这些增加客户的好感,提升客户的信任度。
海奇加油站会员卡管理系统及会员营销咨询热线:4000-690-511 。